Politique de Confidentialité

Nom commercial : IBRA

Site Web : https://IBRA.com

Ville/zone desservie : Tanger et ses environs, Maroc

Contact :

• WhatsApp : +212 6 64 10 81 55
• Email : contact@ibraclean.com

Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous :

• Visitez notre site Web ou soumettez un formulaire
• Nous contactez via WhatsApp ou email
• Demandez un devis ou réservez un service

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Identité & contact : nom, numéro de téléphone, email (facultatif)
• Adresse : adresse du service
• Détails de la réservation : type de nettoyage, date/heure préférée, notes
• Communication WhatsApp : messages et médias que vous envoyez volontairement
• Photos : photos "avant/après" uniquement avec un consentement explicite.
• Données techniques : journaux temporaires pour la sécurité et la performance.

• Pour répondre aux demandes et fournir des devis
• Pour planifier et fournir des services
• Pour émettre des factures et traiter les paiements
• Pour améliorer les opérations et l'expérience client
• Pour se conformer aux obligations légales applicables

Selon la situation, nous nous appuyons sur :

• La nécessité contractuelle
• L'intérêt légitime pour l'exploitation et l'amélioration du service
• Votre consentement (ex: photos, certaines communications)
• La conformité à la loi marocaine (Loi 09-08)

Nous partageons des données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

• WhatsApp/Meta : communications traitées selon leurs conditions
• Google Maps/Places : assistance à l'adresse
• Hébergeurs/fournisseurs d'email : fonctionnement du site et communication

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous utilisons le protocole HTTPS, des contrôles d'accès et des processeurs réputés. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles.

Nos services sont destinés aux adultes. Si nous apprenons que des données ont été collectées auprès d'un mineur sans consentement approprié, nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version apparaîtra toujours ici.

contact@ibraclean.com | WhatsApp +212 6 64 10 81 55